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Perguntas Frequentes

Quais são as formas de pagamento possíveis?
A Violeta Skate Rock está integrada com as ferramentas de pagamento MOIP e PayPal, que possibilitam o pagamento das compras em ambiente seguro no cartão de crédito, boleto bancário e débito online (esses dois últimos aceitos apenas pelo MOIP).
 
É possível parcelar as minhas compras?
Sim, em até 6 vezes sem juros.
 
Como posso ter certeza de que esta loja é segura?
A Violeta é uma loja virtual hospedada na Nuvem Shop, reconhecida por suas soluções em sistemas de comércio online, e está subordinada aos padrões de segurança e privacidade estabelecidos pelo fornecedor do serviço.
 
Como funciona o sistema de entregas?
As camisas da Violeta são enviadas aos clientes pelo sistema dos Correios, por meio de PAC ou SEDEX. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos, incompletos, por ausência e/ou mudança. Nestes casos a encomenda retorna para a Violeta e será despachada novamente, mediante um depósito bancário no valor do novo frete.
 
Qual o prazo médio de recebimento das mercadoias?
A produção é concluída em até 72h após a confirmação do pagamento. De acordo com os Correios, os prazos médios para recebimento são de 2 a 3 dias para o SEDEX e de 3 a 7 dias para o PAC. Nosso sistema enviará automaticamente emails informado o andamento do processo e o código de rastreamento.
 

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